购物体验与需求调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,欢迎参与本次购物体验与需求调查!我们希望了解您在购物过程中的偏好和需求,以提升我们的服务质量和产品选择。请您认真回答以下问题。
1.您更青睐哪种购物方式?
线下购物
网上购物
线上线下结合
2.您在购物时最看重的因素是?
价格
品质
服务
便捷性
3.您认为哪种支付方式更便捷安全?
现金
银行卡
电子支付(如支付宝、微信)
4.您更倾向于购买哪类产品?
时尚服饰
家居用品
数码产品
食品饮料
其他
5.您是否愿意接受会员制度以获取更多优惠?
是
否
6.您更喜欢哪种促销活动?
满减
折扣
赠品
秒杀
7.您购物时会重点关注哪些信息?
商品价格
商品评论
优惠活动
品牌口碑
8.您会因为哪些原因选择不再光顾某家店铺?
价格过高
服务不好
商品质量差
店面拥挤
9.您对购物环境的要求是?
宽敞明亮
整洁有序
人流舒适
音乐氛围
其他
10.您会通过什么渠道了解商品信息?
广告
朋友推荐
自行搜索
店内导购
11.您对快递配送服务的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
12.您认为优质售后服务包括以下哪些方面?
退换货政策
快速响应
问题解决能力
礼貌态度