消费者购物体验与商品满意度调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,欢迎参与本次问卷调查!您的意见和建议对我们了解消费者需求非常重要。请您认真作答,谢谢!
1.您对近期购买的商品的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
2.您更看重商品的哪些方面?
品质
价格
服务
包装
其他
3.您更偏好线上购物还是线下购物?
线上购物
线下购物
没有偏好
4.您在购物决策中会查找商品的哪些信息?
商品详细介绍
用户评价
价格比较
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其他
5.您认为快递配送的速度是否影响您的购物体验?
非常影响
有影响
一般
没有影响
6.您对商家的客服服务满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
7.您会选择购买哪种类型的促销活动商品?
打折促销
满减优惠
赠品促销
其他
9.您愿意为更好的购物体验支付额外费用吗?
愿意
不愿意
视情况而定
10.您会因为商家售后服务而选择购买商品吗?
会
不会
视具体情况而定
11.您认为商家的商品推荐系统是否准确?
非常准确
一般
不准确
12.您会因为商品评论中的负面信息而放弃购买吗?
会
不会
视具体情况而定