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购物习惯与体验调查
购物习惯与体验调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次购物习惯与体验调查，您的反馈对我们提升服务至关重要。
1.您更倾向于在哪种店铺购买日常家居用品？
大型连锁店
家乐福/沃尔玛
本地小店
线上电商平台
2.您认为什么因素最能影响您在零售店内的购物决策？（最多选两项）
价格
商品质量
促销活动
商店布局
服务水平
3.您对零售店员的服务质量满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
4.您会因为以下哪种原因而放弃在线购物车里的商品？
运费太高
发现同款商品更便宜
长时间未发货
支付流程繁琐
5.您如何评价零售店内的商品陈列与搭配？
整齐清晰
混乱可改进
无所谓
6.您是否愿意支付额外费用享受快速送货服务？
愿意
不愿意
7.您认为购物时最需要店铺提供的服务是什么？
快速结账
贴心导购
售后保障
退换货便利
8.您会在哪种平台更经常浏览并购买服装鞋包类商品？
线下实体店
时尚电商平台
社交电商平台
二手交易平台
9.您是否会通过社交媒体或网红推荐购买商品？
会
不会
10.您对零售店提供的会员制度感兴趣吗？
感兴趣
不感兴趣
11.您认为零售店应如何改善以提升您的购物体验？
增加促销活动
提升服务态度
优化货架陈列
扩大商品种类
12.您对零售店频繁性的会员促销活动有何看法？
喜欢参与
觉得过度
没有影响
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