购物体验满意度与潜在改进调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,欢迎参与本次调查,我们希望了解您在购物过程中的体验,以及您对购物环境和服务的期望。请您如实填写以下问题,您的意见对我们的改进非常重要。
1.您最近一次购物体验是在哪种类型的零售店铺?
超市
专卖店
便利店
百货商场
其他
2.您认为在购物过程中最重要的因素是什么?
产品品质
价格
服务质量
环境舒适度
其他
3.您会更倾向于选择线下或线上购物吗?
线下购物
线上购物
视情况而定
4.您对零售店铺的排队等候时间容忍度如何?
0-5分钟
5-10分钟
10-15分钟
15分钟以上
无所谓
5.您觉得零售店的促销活动对您购物决策有何影响?
很大影响
一定程度影响
影响不大
无影响
6.您是否愿意通过移动支付完成购物支付?
是
否
视情况而定
7.您更喜欢在哪个时间段进行购物?
早晨
中午
下午
晚上
其他
8.您更看重零售店内的产品种类还是品牌选择?
产品种类
品牌选择
二者同等重要
视需求而定
9.您是否会因为员工态度不好而选择离开零售店铺?
会
不会
视情况而定
10.您对零售店的环境卫生要求有多高?
很高
一般
不太重要
11.您觉得零售店应该提供哪些额外服务或体验?
送货上门
虚拟试衣间
定制服务
在线购物顾问
其他
12.您会通过社交媒体分享自己的购物体验吗?
会
不会
视体验而定