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购物体验调查: 您更看重哪种服务？
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1.您在购物时更注重哪种因素？
产品种类与质量
价格优惠与促销
店内环境与服务态度
购物便捷性与体验
2.您更喜欢在线购物还是线下购物？
在线购物
线下购物
两者都喜欢
取决于购买的产品种类
3.您通常在哪种场景下进行购物体验？
购物中心
超市/便利店
专卖店/品牌店
线上购物平台
4.您会选择购买有环保标识的产品吗？
是
否
视情况而定
5.您认为退换货服务对您的购物决策有多重要？
非常重要
重要
一般
不重要
6.您是否会通过社交媒体分享或评价购物体验？
会
不会
偶尔会
7.您如何评价零售商家的客户服务质量？
很满意
满意
一般
不满意
8.您会因为网上评价而影响对某品牌的购买决策吗？
会
不会
视评价内容而定
9.您在购物中更倾向于使用哪种支付方式？
现金
信用卡/借记卡
移动支付（如支付宝、微信支付）
其他
10.您会因为门店位置便利性而选购某品牌产品吗？
会
不会
会考虑但不是决定因素
11.您是否经常参与零售商家的会员计划？
是
否
偶尔参与
12.您更喜欢哪种购物方式？
独自逛街购物
与朋友一起购物
在线购物
其他
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