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购物体验与消费行为调查
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1.您通常在购物时更注重哪种因素？
价格
品质
品牌
服务
2.您认为优质的客户服务体现在哪些方面？
礼貌
响应速度
解决问题能力
个性化定制
3.您更偏好在线购物还是线下实体店购物？
在线购物
线下实体店购物
4.您是否会因为网站界面友好而选择在某家网店购物？
是
否
5.您愿意多支付一定费用以换取更快的配送服务吗？
愿意
不愿意
6.您认为店内促销活动对您购物决策的影响程度是？
很大
一般
很小
没有影响
7.您会在商品质量、品牌和价格完全一致的情况下更倾向于在哪种店购买？
专卖店
百货商场
线上购物平台
折扣店
8.您认为门店位置对您选择购物的影响有多大？
很大
一般
很小
没有影响
9.您在购买数码产品时更倾向于选择哪种支付方式？
现金
信用卡
支付宝/微信支付
分期付款
10.您会参考他人的购物评价来决定购买吗？
会
不会
11.您是否愿意参与快递包装减少的环保行动？
愿意
不愿意
12.您认为在购物过程中，售后服务的重要性如何？
非常重要
一般重要
不太重要
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