用户信任度调查电商平台,调研工厂为您推荐综合热门行业行业问卷调查免费问卷调研模板,您好!感谢您参与我们的用户信任度调查,我们希望了解您对电子商务平台的信任程度及其影响因素。请如实回答以下问题。
1.您对以下电商平台的信任程度如何?
淘宝
京东
天猫
拼多多
苏宁易购
2.您选择信任一个电商平台时,最重要的因素是?
商品质量
价格优惠
售后服务
用户评价
物流速度
3.您是否会因为平台推荐的热门商品而增加信任度?
是
否
4.您对电商平台隐私保护措施的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
5.您认为快递配送速度对您信任电商平台的影响程度如何?
非常大
较大
一般
较小
不影响
6.您在购物过程中最注重的安全因素是?
支付安全
个人信息保护
虚假广告识别
网站安全性
售后保障
7.您觉得电商平台的用户评论对您的购物决策有多大影响?
非常大
较大
一般
较小
无影响
8.您认为电商平台返现活动对您的信任度有何影响?
提升
降低
无影响
9.您选择购买商品的支付渠道主要是?
支付宝
微信支付
银行卡支付
信用卡支付
其他
10.您对电商平台售后服务是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
11.您在购物过程中是否会参考其他用户的购买历史?
是
否
12.您对电商平台的推荐算法满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意