购物体验与商品喜好调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次调查!我们希望了解您对购物体验和商品喜好的看法,您的意见将有助于提升我们的服务质量。
1.您通常选择哪种方式进行购物?
线下购物
在线购物
线上线下结合
2.您更偏好哪种购物模式的支付方式?
现金支付
电子支付(支付宝、微信等)
信用卡支付
3.您认为哪些因素影响您在商店内购物的决定?(可多选)
商品质量
价格
促销活动
商店环境
客服态度
4.您会在进行购物决定前查看商品的哪些信息?(可多选)
商品说明
价格
顾客评价
品牌
促销信息
5.您更青睐购买哪类商品?
时尚服装
家居用品
数码产品
美妆护肤
食品饮料
其他
6.您对商品包装的重要性如何看待?
非常重要
比较重要
一般
不太重要
7.您经常在哪些渠道获取商品信息?(可多选)
电商平台
社交媒体
实体店铺
品牌官方网站
口碑推荐
8.您更倾向于从哪种渠道购买商品?
线下实体店
官方网店
第三方网店
社交电商
9.您对商品售后服务的重视程度如何?
非常重视
比较重视
一般
不太重视
10.您愿意为更好的购物体验支付额外费用吗?
愿意
不太愿意
不愿意
11.您会主动参与哪种形式的商品评价?(可多选)
在线评分
文字评论
上传图片/视频评价
参加调研问卷
口头反馈