感谢您参与本次问卷调查！我们希望了解您在购物时对优质服务的看法，以提升零售体验。
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优质服务感知调查：零售消费者意见收集
优质服务感知调查：零售消费者意见收集,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次问卷调查！我们希望了解您在购物时对优质服务的看法，以提升零售体验。
1.您认为优质服务在零售购物中的重要性如何？
非常重要
比较重要
一般般
不太重要
2.您认为优质服务最能体现在哪些方面？
产品知识丰富
礼貌的态度
快捷的服务
个性化推荐
3.您是否愿意支付更高价格换取更好的服务体验？
愿意
不愿意
4.您在购物过程中更看重哪种购物环境？
宽敞明亮的店铺
精心布置的陈列
舒适便捷的购物流程
热闹有趣的氛围
5.您觉得什么因素会影响您的购物决策？
价格
品质
口碑
促销活动
6.您更倾向于线上购物还是线下购物？
线上购物
线下购物
二者皆可
7.您认为什么样的交流方式更容易与销售人员建立信任关系？
面对面沟通
电话沟通
在线咨询
8.您对于店铺的售后服务满意度如何？
非常满意
比较满意
一般般
不太满意
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