欢迎参与本次调研，我们希望了解您在购物过程中的真实体验和需求，以提升服务质量和满足更多消费者的期望。
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消费者购物体验调研
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1.您更偏好在线购物还是线下实体店购物?
在线购物
线下实体店购物
2.您认为在购物过程中，哪些因素最影响您的购物决策？（可多选）
产品价格
产品质量
促销活动
店铺位置
服务态度
购物环境
3.您对实体店购物的店员服务满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
4.您认为店铺的商品陈列是否清晰易找？
是
否
5.您是否会因为店内购物体验而决定再次光顾该店？
会
不会
6.您通常在购物时更注重哪一方面的服务？
快速收银
精美包装
售后服务
产品推荐
7.您是否愿意为更好的购物体验接受一定的会员制度或积分累积规则？
愿意
不愿意
8.您觉得商家在促销活动中哪些方式更能吸引您的注意？
打折优惠
满减活动
赠品/礼物
抽奖活动
购物返现
9.您对商家提供的会员专属服务是否感兴趣？
非常感兴趣
一般感兴趣
不感兴趣
10.您认为商家应该加强哪方面的服务以提升购物体验？
产品质量管控
售后服务质量
店铺环境改善
定期促销活动
11.您对店铺提供的线上购物渠道是否感兴趣？
非常感兴趣
一般感兴趣
不感兴趣
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