欢迎参与本次问卷调查，我们希望了解您的购物体验与消费习惯，以优化零售服务。
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购物体验与消费习惯调查
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1.您最近一次在购物时选择线上购物还是线下购物？
线上购物
线下购物
2.您认为线上购物的优势是什么？（可多选）
便捷快速
多样选择
价格优惠
无需排队
其他
3.您更倾向于选择哪种支付方式进行购物？
支付宝/微信支付
信用卡/借记卡
现金支付
其他
4.您会因为哪种促销活动而选择购买商品？
满减
打折
赠品
限时特惠
其他
5.您对店内陈列和商品摆放的布局是否有明显偏好？
是
否
6.您认为增加商品种类还是优化服务更能提升购物体验？
增加商品种类
优化服务
二者都重要
都不重要
7.您会因为商家的环保政策而更倾向于选择购物吗？
是的
不会
8.您更看重商品的品质还是价格？
品质
价格
二者同等重要
9.您会因为商家的客服质量更愿意再次光顾吗？
是的
不会
10.您如何评价商家的退换货政策？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
11.您会通过哪种途径了解新品信息或促销活动？（可多选）
电子邮件
短信通知
社交媒体
官方网站/APP
其他
12.您对商家配送服务的时效性有何要求？
次日送达
48小时送达
一周送达
没有特别要求
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