便捷服务体验调查,调研工厂为您推荐生活服务行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次问卷调查,我们致力于改善便捷服务体验。请您花几分钟时间填写以下问题,您的反馈对我们非常重要。
1.您在日常生活中,最看重便捷服务的哪个方面?
速度
便利的位置
服务质量
价格合理性
2.您通常会选择哪种支付方式进行生活服务消费?
现金
银行卡
移动支付
其他
3.您对使用生活服务APP的看法是?
非常喜欢
喜欢
一般
不喜欢
4.您认为一家好的生活服务机构应具备哪些特质?
专业技能
服务态度
高效沟通
灵活应变
5.您期望生活服务提供商的客户支持渠道多样化吗?
是
否
6.您通常会通过哪种方式预约生活服务?
电话预约
在线预约
现场预约
其他
7.您对生活服务提供商的反馈一般通过什么渠道?
在线评价
投诉电话
面对面沟通
其他
8.您认为生活服务机构应如何提升服务质量?
加强培训
引入新技术
提升沟通效率
其他
9.您觉得在生活服务领域智能化技术的应用程度如何?
仍有提升空间
已经很好
未开始应用
无所谓
10.您是否经常选择生活服务机构的会员计划?
是
否
11.您会被什么因素吸引并持续选择同一家生活服务机构?
价格优惠
服务质量
会员福利
其他