感谢您参与本次调查，我们希望了解您在购物过程中的决策因素与对服务满意度的看法。
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购物体验调查：消费决策与服务满意度
购物体验调查：消费决策与服务满意度,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次调查，我们希望了解您在购物过程中的决策因素与对服务满意度的看法。
1.您选择购买产品时更看重的因素是？
价格
品质
品牌
服务体验
2.您对线下零售店的服务满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
3.您最近一次线上购物有何体验？
顺利
退货麻烦
产品不符描述
物流延迟
4.在社交媒体上看到哪方面的商品广告最容易吸引您？
折扣促销
产品特点
明星代言
用户评价
5.您喜欢在线上购物还是线下购物？
在线上购物
线下购物
无差别
6.您对自助结账设备的使用体验满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
7.您更倾向于选择以店员推荐的产品还是自行挑选？
店员推荐
自行挑选
视情况而定
8.您认为在购物过程中，哪种支付方式更便捷？
现金
刷卡
移动支付
线下支付
9.您觉得忠诚客户应该获得哪种奖励？
优惠券
积分兑换
生日礼物
专属服务
10.您对店内环境的整洁程度是否会影响购物心情？
会
不会
视情况而定
11.您觉得什么因素最能吸引您重复光顾同一家零售店？
产品种类
价格优惠
优质服务
购物环境
12.您更愿意选择公共购物车还是个人购物篮？
公共购物车
个人购物篮
无所谓
Demo体验
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