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售后服务满意度调查
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1.在您最近的服务体验中，您对我们的售后服务满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
2.您觉得我们的售后服务的哪些方面表现出色？(可多选)
响应速度快
问题解决及时
服务态度友好
专业水平高
其他
4.您觉得我们的售后服务费用合理吗？
非常合理
合理
不太合理
不合理
5.您是否会因为我们的售后服务而再次选择购买我们的产品或服务？
是
否
未确定
6.您觉得我们的售后服务与竞争对手相比表现如何？
更好
差不多
不如
7.您会向身边的朋友或同事推荐我们的售后服务吗？
会
不会
视情况而定
9.您认为售后服务的及时性对您的购买体验有多重要？
非常重要
重要
一般
不重要
10.您认为售后服务的质量对您对品牌的忠诚度有多大影响？
极大影响
较大影响
有影响
无影响
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