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电商购物体验调查
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1.您平时在哪个电商平台购物频率最高？
淘宝
京东
天猫
拼多多
其他
2.您更倾向于选择哪种支付方式？
支付宝
微信支付
银行卡支付
货到付款
其他
3.您认为电商平台的退货退款流程是否方便快捷？
非常方便
方便
一般
不方便
非常不方便
4.您对电商平台的物流配送服务满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
5.您会选择哪种方式查找和筛选商品？
搜索框关键词搜索
浏览分类目录
查看推荐商品
其他
6.您认为电商平台的商品描述是否准确详细？
非常准确详细
准确详细
一般
不准确详细
非常不准确详细
7.您更在意电商平台商品的价格还是品质？
价格
品质
二者同等重要
都不是，看商品的其他因素
其他
8.您会在评论区域留下您的购买体验和评价吗？
会
不会
视情况而定
9.您认为电商平台的客服服务是否及时有效？
非常及时有效
及时有效
一般
不及时有效
非常不及时有效
10.您在购物过程中更看重的是哪种促销和优惠方式？
满减优惠
折扣促销
免邮政费
秒杀活动
其他
11.您对电商平台的用户界面和购物体验满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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