消费者购物偏好调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,欢迎参与本次问卷调查,您的意见将帮助我们更好地了解消费者的购物偏好,为提升零售服务质量提供参考。
1.您更青睐哪种购物方式?
线下实体店
在线电商平台
二手交易平台
2.您选择商品时更看重哪些因素?
品质
价格
品牌
售后服务
包装
其他
3.您每月大概在零售消费上花费多少?
100元以下
100-500元
500-1000元
1000元以上
4.您对快递配送的要求是?
速度快
服务好
价格低
时效稳定
其他
5.您会选择哪种支付方式?
支付宝/微信
银行卡
现金
其他
6.您更倾向于购买哪类商品?
服装鞋帽
食品饮料
家电数码
家居生活
其他
7.您在决定购买商品时更看重哪方面的评论?
用户评价
专家评测
视频评测
社交媒体分享
其他
8.您更关注什么类型的促销活动?
满减
打折
赠品
秒杀
其他
9.您会因为哪种因素而选择退换货?
商品质量问题
尺码不合适
颜色/款式不符
不喜欢
其他
10.您更倾向于购买本土品牌还是国际品牌?
本土品牌
国际品牌
没有偏好
11.您通常会通过哪种途径获取购物信息?
广告
朋友推荐
搜索引擎
社交媒体
其他
12.您对商家的售后服务有何期待?
快速响应
解决问题到位
态度友好
回访关怀
其他