欢迎参与消费者维权需求调查问卷，您的宝贵意见将帮助我们更好地了解消费者需求和提升服务质量。
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消费者维权需求调查问卷
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1.您在最近一次消费中是否遇到过商品质量问题？
是
否
2.在消费过程中，您更注重哪方面的维权保障？
产品质量
售后服务
价格保障
实物相符
其他
3.您认为商家在处理消费者投诉时最重要的是？
快速响应
诚恳道歉
合理处理退换货
给予补偿
改进服务
其他
4.您知道如何利用法律保护自己的消费权益吗？
非常了解
了解一些
不了解
7.您对消费者权益保护制度的满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
9.您会选择通过哪种渠道维权？
客服投诉
消费维权APP
消费者协会
法律援助机构
其他
10.您期望商家在售后服务中提供哪些方面的支持？
无理由退换货
包邮包退
积分返现
其他
11.您对消费者维权意识的重要性有何看法？
非常重要
重要
一般
不重要
12.您愿意参与消费者维权相关活动吗？
愿意
不愿意
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