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在线购物对消费者购物决策影响调查
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1.您每周进行在线购物的频率是？
每天
一周多次
一周一次
偶尔
几乎不购物
2.您更倾向于使用哪种设备进行在线购物？
手机
电脑
平板电脑
其他
3.您最常购买的商品类别是？
服装
电子产品
家居用品
美妆护肤
食品饮料
其他
4.您选择在线购物的主要原因是？（可多选）
便捷性
价格优惠
产品种类丰富
节省时间
可随时购物
其他
5.您对在线购物的退换货政策满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6.您是否会参考其他消费者的评价和评价进行购物决策？
会
偶尔会
不会
7.您认为在线购物平台的客户服务水平如何？
很好
好
一般
差
很差
8.您在进行在线购物时更注重哪方面的信息？
产品描述
价格
品牌
用户评价
促销活动
配送方式
9.您是否会因为网站界面友好度较低而放弃一次购物？
是
否
10.您对在线支付安全性有多少担忧？
非常担忧
担忧
一般
不担忧
完全不担忧
11.您认为在线购物的优势在于？
方便快捷
价格实惠
选购方便
比较书籍详实
无需等待排队
12.您对在线购物的总体满意度如何？
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
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