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共享单车使用频率与服务质量关系调查
共享单车使用频率与服务质量关系调查,调研工厂为您推荐综合热门行业行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次调查，我们希望了解您对共享单车使用频率与服务质量之间的看法与体验。请如实填写以下问题，您的意见对我们非常重要。
1.您是否经常使用共享单车？
经常使用
偶尔使用
很少使用
从不使用
2.您选择共享单车的主要原因是？
便捷性
环保意识
经济性
锻炼身体
3.您认为共享单车的服务质量如何？
非常满意
比较满意
一般
不满意
4.您是否遇到过共享单车无法正常使用的情况？
是
否
5.您觉得共享单车的维护保养情况如何？
良好
一般
较差
6.在您最近的一次共享单车使用中，您觉得最需要改善的是哪个方面？
车辆质量
App操作体验
停车点设置
客服反馈速度
7.您对共享单车企业的整体服务满意度如何？
满意
一般
不满意
8.您愿意为更优质的共享单车服务支付更高的费用吗？
愿意
不愿意
9.您觉得共享单车对城市交通的影响是正面的还是负面的？
正面影响大于负面影响
负面影响大于正面影响
正面影响与负面影响相当
10.您会因为共享单车的服务质量问题而改变出行方式吗？
会
不会
11.您认为共享单车在未来的发展方向应该是？
提高服务质量
扩大覆盖范围
推出更多优惠活动
增加新的服务功能
12.您希望共享单车企业如何改进与用户的沟通和反馈机制？
增加投诉渠道
提高客服响应速度
增加用户参与决策机制
加强用户教育与服务宣传
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