购物体验调查:品味生活,畅享服务,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,欢迎参与本次购物体验调查!我们希望了解您在购物过程中的真实想法和需求,以提升服务质量和满足您的购物体验。
1.您在购物过程中更看重哪种因素?
商品质量
价格优惠
店铺环境
员工态度
2.您更倾向于选择线上购物还是线下购物?
线上购物
线下购物
两者兼顾
3.您对于店铺的交通便利度有何看法?
非常重要
一般重要
不太重要
4.您认为好的售后服务应该具备哪些特点?
快速响应
周到耐心
解决问题能力强
其他
5.您是否愿意花更多的钱购买提供环境友好包装的商品?
是
不确定
否
6.您是否会因为销售人员的推荐而购买非计划购买的商品?
会
不确定
不会
7.在购物过程中,您更注重品牌还是实惠?
品牌
实惠
品牌与实惠兼顾
8.您觉得商场或店铺在商品摆放以及导购方面是否满足您的购物需求?
满足
一般
不满足
9.您喜欢使用电子支付还是传统支付?
电子支付
传统支付
二者都喜欢
10.您对于促销活动的参与度如何?
经常参与
偶尔参与
不参与
11.您对店家提供的购物小样或试穿服务是否感兴趣?
感兴趣
不确定
不感兴趣
12.您对于网购退换货政策有何看法?
较为重要
一般重要
不太重要