消费者购物偏好与体验调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢参与本次调查!我们希望了解您在购物过程中的偏好与体验,以改善零售服务质量。
1.您更倾向于在哪种类型的零售店购物?
百货商场
专卖店
超市/便利店
网上购物
2.您购物时更看重哪种因素?
价格优惠
产品质量
售后服务
购物环境
3.您是否更倾向于线上购物?
是
否
4.您对零售店的交通位置是否有偏好?
靠近居住区
靠近工作区
交通便利
无所谓
5.您是否愿意为更好的购物体验支付额外费用?
是
否
6.您更倾向于购买哪种类型的产品?
品牌产品
特色产品
价格实惠产品
高端奢侈品
7.您是否会为了获得会员权益而选择固定一家零售店?
是
否
8.您对零售店的服务人员态度给予何种重视?
非常重视
一般重视
不太重视
不重视
9.您更喜欢哪种购物支付方式?
现金支付
刷卡支付
移动支付
线上支付
10.您认为哪些因素会影响您对零售店的再次光顾?
产品质量问题
服务不周到
价格因素
购物环境
11.您会通过什么途径了解最新的商品信息?
零售店广告
社交媒体
网上搜索
朋友推荐