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消费者购物体验调查
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1.您在购买商品时更看重的因素是？
品质
价格
品牌
服务
其他
2.您更倾向于在哪种渠道购买商品？
实体店
网店
社交媒体
电话订购
其他
3.您对在线购物的信任程度如何？
非常信任
比较信任
一般般
不太信任
完全不信任
4.您认为店内人员的服务态度对您购物体验影响有多大？
非常重要
比较重要
一般般
不太重要
无所谓
5.您是否会参与店铺的会员计划？
会
不会
6.您认为店内环境的清洁程度如何影响您购物决策？
影响很大
影响一般
无影响
7.您对商品退换货的政策要求是？
更灵活
更规范
无所谓
8.您认为店家推出的促销活动对您购买欲望的影响是？
很大
一般
很小
没有影响
9.您是否愿意为加速配送付出额外费用？
愿意
不愿意
10.您是否愿意对您购买的商品进行评价或评论？
愿意
不愿意
11.您更倾向于如何了解新品信息？
广告宣传
推送信息
朋友推荐
试用体验
其他
12.您希望店家如何与您保持联系？
短信
邮箱
电话
APP消息
其他
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