电商商品质量对买家信赖度影响调查,调研工厂为您推荐综合热门行业行业问卷调查免费问卷调研模板,亲爱的受访者,感谢您参与本次调查。本调查旨在了解电商平台商品质量对您的信赖度产生的影响,您的意见对我们非常重要。
1.您在过去一年内在电商平台购买商品的频率是?
每周
每月
每季度
每半年
每年少于一次
2.您认为商品的质量对您购买同一品类商品时的优先选择有多大影响?
非常大
较大
一般
较小
没有影响
3.您是否愿意为更好的商品质量支付更高的价格?
是
否
视情况而定
4.您认为商品质量包括哪些方面?(可多选)
材质
工艺
品牌
包装
服务
价格
5.您认为电商平台提供的商品质量与实际收到商品的质量一致吗?
一致
基本一致
不一致
6.您是否会因为收到质量差的商品而减少在该电商平台的购物频率?
是
否
视情况而定
7.您会如何评价电商平台的售后服务质量?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
8.您认为商品质量对您在电商平台购买时的信赖度影响有多大?
非常大
较大
一般
较小
没有影响
9.您是否曾因为购买到质量差的商品而对该电商平台产生质疑?
是
否
视情况而定