购物体验调查:消费者偏好和需求,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次购物体验调查!我们希望了解您在购物过程中的偏好和需求,以提升服务质量并更好满足您的需求。
1.您更倾向于线下购物还是线上购物?
线下购物
线上购物
2.您认为哪种支付方式更便捷?
移动支付
信用卡/借记卡
现金支付
3.您通常选择购买哪类商品?
服装鞋帽
家居生活
食品饮料
数码电器
其他
4.您会选择购买热门商品还是独特特色商品?
热门商品
独特特色商品
5.您在购物时更注重哪个因素?
价格
品质
品牌
服务
其他
6.您愿意为更好的购物体验支付额外费用吗?
是
否
7.您会参考他人的购物建议吗?
会
不会
8.您更偏好哪种促销方式?
打折
满减
赠品
抽奖
其他
9.您对店内陈列和布局有何看法?
清晰明了
有待改善
无所谓
10.您对售后服务的重要性如何看待?
非常重要
一般重要
不重要
11.对于同一商品,您更愿意选择线上购买还是线下购买?
线上购买
线下购买
视具体情况而定
12.您认为参加会员计划对您的购物体验有何影响?
提升购物体验
无太大影响
影响不好判断