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电商消费调查问卷
电商消费调查问卷,调研工厂为您推荐综合热门行业行业问卷调查免费问卷调研模板,您好！感谢您参与电子商务消费问卷调查。您的意见对我们非常重要。请您如实填写以下调查内容。
1.您每周通过电子商务平台购物的频率是？
每天
每周1-2次
每周3-5次
每周5次以上
2.您更倾向于在哪种电商平台购物？
综合类电商平台
社交电商平台
海淘电商平台
其他
3.您选择商品时更注重哪个因素？
价格
品质
品牌
服务
4.您遇到问题时更偏向于哪种解决方式？
在线客服咨询
拨打客服电话
自行解决
投诉/退换货
5.您认为电商平台的退换货政策是否足够便利？
非常便利
比较便利
一般
不够便利
6.您在电商购物中最看重的支付安全是？
支付宝
微信支付
银行卡支付
其他第三方支付
7.您觉得电商平台的物流配送速度如何？
非常快
快
一般
较慢
8.您会因为物流配送慢而更换购物平台吗？
会
不会
9.您购物时更倾向于选择哪种促销活动？
满减优惠
满赠活动
折扣促销
秒杀特惠
10.您对电商平台的商品推荐系统满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
11.您认为电商平台对于售后服务的重视程度如何？
非常重视
比较重视
一般
不够重视
12.您愿意为更好的用户体验支付额外费用吗？
愿意
不愿意
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