购物体验调查 - 您满意了吗?,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,亲爱的顾客,感谢您抽出宝贵时间参加本次购物体验调查。我们希望倾听您的声音,改善服务质量,让您的购物体验更加完美。
1.您通常在哪个时间段进行购物?
早上
下午
晚上
2.您更偏好线上购物还是线下购物?
线上
线下
都喜欢
3.您会因为什么原因选择某家店铺进行购物?
价格优惠
商品品质
店铺位置
服务态度
其他
4.您觉得哪一种促销方式对您更具吸引力?
满减
折扣
赠品
限时特惠
其他
5.您会选择购物车中的商品还是直接购买?
购物车
直接购买
6.您对购物中遇到的问题能得到及时解决吗?
是的
否,有待改善
7.您认为改善购物体验的关键是什么?
更好的售后服务
优质的商品
便捷的支付流程
网站/店铺界面友好
其他
8.请问您对我们的服务满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不满意
9.您愿意推荐我们的店铺给您的朋友吗?
非常愿意
愿意
不太愿意
不愿意