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购物体验与商品品质调查
购物体验与商品品质调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次购物体验与商品品质调查！您的宝贵意见将帮助我们提升服务品质，改善购物体验。
1.您通常在购物中更看重的是？
价格优惠
商品品质
服务质量
品牌知名度
2.您更倾向于在线购物还是线下实体店购物？
在线购物
线下实体店购物
3.您会因为商品品质不满意而选择退货吗？
是
否
4.您对商品包装的要求是？
简约大方
精美华丽
独具创意
环保可持续
5.您会因为顾客评价影响而决定购买商品吗？
是
否
6.您会主动参与店铺的促销活动吗？
是
否
7.您认为如何提高店内陈列能增加购买欲望？
清晰分类
独特设计
橱窗展示
营造氛围
8.您对客服人员的要求是？
耐心周到
专业热情
解决问题能力
礼貌态度
9.您认为店内音乐对购物体验的影响是？
提升氛围
分散注意力
无影响
10.您希望零售商提供哪类增值服务？
礼品包装
免费试用
专属会员权益
定制个性化服务
11.您觉得购物APP的便利性如何？
非常方便
一般般
使用不便
12.您会因为购买体验良好而向朋友推荐该店铺吗？
是
否
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