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电商平台用户忠诚度调查
电商平台用户忠诚度调查,调研工厂为您推荐综合热门行业行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与电子商务平台用户忠诚度调查。本调查旨在了解您对电商平台的使用习惯和满意度。请如实填写以下问题。
2.您选择电商平台购物的主要原因是？
价格优惠
商品种类齐全
快捷便利
售后服务好
其他
3.您对电商平台的商品质量满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
4.您是否经常关注电商平台的促销活动？
是
否
5.您认为电商平台的客服服务质量如何？
非常好
好
一般
差
非常差
6.您是否愿意推荐您喜欢的商品或电商平台给身边的朋友或家人？
是
否
7.您认为电商平台在快递配送方面的表现如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
8.您使用电商平台的支付方式多为？
支付宝
微信支付
银行卡支付
其他
9.您觉得电商平台的会员制度对您购物体验有何影响？
提升购物体验
没有明显影响
降低购物体验
10.您认为电商平台的价格策略如何？
合理
便宜
贵
不确定
11.您在电商平台上遇到的问题，通常会通过哪种方式解决？
客服咨询
在线搜索
社交媒体求助
其他
12.您是否愿意为更好的购物体验在电商平台上进行会员充值或消费？
是
否
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