消费习惯与购物体验调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,欢迎参与本次调查,我们希望了解您的消费习惯与购物体验,以改善服务质量和产品种类,感谢您的参与!
1.您更偏爱哪种购物方式?
线上购物
线下购物
线上线下结合
2.您选择商品时更看重哪方面?
价格
品质
品牌
服务
3.您认为哪种促销活动更具吸引力?
打折
满减
赠品
积分
4.您通常通过哪种渠道了解商品信息?
广告
社交媒体
朋友推荐
线下体验
5.您会选择哪种支付方式?
现金
刷卡
手机支付
其他
6.您对于商品的退换货政策有何看法?
需要更灵活
目前满意
无所谓
7.您认为线下门店与线上平台在哪方面有待提升?
服务体验
价格优势
商品种类
便捷性
8.您会因哪些原因选择需求品牌?
品牌实力
口碑推荐
个人喜好
其他
9.在购物过程中,您更看重哪方面的客户服务?
产品介绍
投诉解决
售后服务
其他
10.您如何评价近期购物体验的满意度?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
11.您愿意为更好的购物体验支付额外成本吗?
愿意
不愿意