购物体验反馈与品牌偏好调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,欢迎参与我们的调查,帮助我们改善购物体验和了解您对不同品牌的偏好。
1.您通常在哪种情况下会选择线下去商店购物?
周末放松时间
需要即时试穿/试用
享受购物过程和体验
其他
2.您网上购物时更注重哪些因素?(可多选)
价格优惠
便捷的比较和搜索功能
多元的选择
快速的配送服务
付款安全保障
其他
4.您最近一次线下购买体验中遇到哪些问题?
商品缺货
服务态度欠佳
排队时间过长
付款问题
其他
5.您会因为什么原因选择特定品牌进行购物?
品质可靠
品牌知名度
价格实惠
服务质量
社会责任感
其他
6.您会通过什么方式了解新品牌或产品?
社交媒体推广
网上搜索
朋友推荐
实体店橱窗/展示
其他
7.您对品牌回馈活动(如赠送优惠券、礼品等)的看法是?
能增进顾客忠诚度
是一种必要的营销手段
可以让品牌更亲民
对我的购买决策有影响
其他
8.您会选择参加哪种类型的购物活动?
促销打折
限时狂欢
新品首发
积分兑换
其他
9.您认为一家优质零售店应该具备哪些特质?
舒适的购物环境
良好的售后服务
独特的产品种类
时尚的陈列方式
其他
10.您购物时更倾向于选择哪种支付方式?
支付宝/微信支付
信用卡/借记卡
现金
线下支付(如POS机、现金等)
其他