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电商客户满意度评价调查
电商客户满意度评价调查,调研工厂为您推荐综合热门行业行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与电商客户满意度评价调查。您的想法对我们改进服务非常重要，请您如实填写以下问题。
1.您每周在电商平台购物的频率是？
每天
一周一次
偶尔
几乎不购物
2.您更青睐哪种商品类别？
服装鞋包
家居生活
数码家电
美妆个护
食品生鲜
其他
3.您对电商平台的商品价格满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
4.您购买商品时更看重哪方面？
价格
品质
售后服务
物流速度
其他
5.您是否经常关注电商平台的促销活动？
经常
偶尔
很少
不关注
6.您对电商平台的售后服务满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
7.您使用电商平台的主要支付方式是？
支付宝
微信支付
银行卡支付
其他
8.您对电商平台的物流配送速度满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
9.您在购物过程中更倾向哪种购物方式？
PC网页端
手机APP
小程序
线下门店
其他
10.您对电商平台的用户体验满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
11.您是否会因为电商平台的积分或会员福利而持续消费？
会
不会
视情况而定
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