您好！感谢您参与本次调查。通过您的宝贵意见，我们将更好地了解消费者在购物过程中的需求和体验，进而改进和优化服务。
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消费者购物决策与体验调查
消费者购物决策与体验调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,您好！感谢您参与本次调查。通过您的宝贵意见，我们将更好地了解消费者在购物过程中的需求和体验，进而改进和优化服务。
1.您购物时更看重哪种购物体验？
便捷快速
服务体验
商品质量
价格优惠
2.您更倾向于在哪种类型的零售店购物？
大型综合超市
精品小店
线上电商平台
购物中心
3.您最近一次购物的支付方式是？
现金
银行卡
移动支付
其他
4.您在购物时更看重哪种促销方式？
打折优惠
满减活动
赠品促销
积分返利
5.您会选择购买熟悉品牌还是尝试新品牌？
熟悉品牌
尝试新品牌
取决于产品类型
其他
6.您会通过什么渠道了解和获取商品信息？
线下资讯
线上社交媒体
官方网站
口碑推荐
7.您认为好的售后服务应包括哪些方面？
快速退换货
友好服务态度
解决问题能力
售后跟踪
8.您对“无接触”购物（如自助收银、无人超市等）持何看法？
方便快捷
担心安全问题
服务不细致
不习惯
9.您是否愿意为更好的购物体验接受会员制服务？
愿意
不愿意
取决于权益
其他
10.您对零售店的环境整洁度有多重要？
非常重要
比较重要
一般般
不太在意
11.您会因为哪种问题考虑放弃购买？
价格过高
商品缺货
服务态度差
支付方式不便
12.您使用购物App的频率是？
每天
每周
偶尔
从不使用
Demo体验
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