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购物体验调查：留住每一位尊贵客户的秘诀
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1.您最近一次购物的主要原因是？
产品种类丰富
价格实惠
优质的客户服务
方便的购物环境
2.您对目前店铺的产品定价满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
3.您更倾向于在线购物还是线下购物？
在线购物
线下购物
都喜欢
4.您更看重商品的哪一方面？
品质
价格
品牌
外观设计
5.您认为店铺在哪些方面可以做得更好？（可多选）
产品质量提升
价格调整
服务改善
店内环境升级
6.您在购物过程中更注重的因素是？
速度与便捷
售后服务
商品质量
顾客体验
7.您会因为什么因素而选择另一家店铺购物？
价格更优惠
产品更多样
服务更周到
位置更便利
8.您认为店铺商品陈列是否合理？
非常合理
合理
一般
不合理
9.您是否愿意参与店铺的促销活动？
非常愿意
愿意
一般
不愿意
10.店铺的员工态度如何？
热情周到
一般礼貌
冷漠
服务态度有待改善
11.您对店铺的整体满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
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