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老年人金融消费者权益保护调查问卷
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1.你来自农村还是城市
农村
城镇
2.平时去银行网点的办理业务的次数多不多
一个月1次及以上
三个月1次
半年1次
其他频次
从未办理过
3.去银行主要办理什么业务
存款
贷款
理财
保险
其他柜面业务
4.是否有通过手机或网络办理银行业务
是，独立完成
否
在银行工作人员帮助下完成
5.办理哪类银行业务最吃力
存款
贷款
理财
保险
其他柜面业务
6.不满银行的业务办理或认为银行侵害了自身权益，你会怎么做
认为不算什么大事就算了
想投诉但不知投诉途径
向网点负责人投诉
拨打银行的投诉电话
拨打12345或向监管机构投诉
其他
7.主要通过哪类途径获取金融知识
电视报纸杂志
银行网点的宣传
亲朋好友的普及
公益宣传活动
手机信息的推送
其他途径获取金融知识
8.哪几类情况可能威胁到你的财产安全
电信诈骗
银行的误导宣传
因不熟悉银行业务导致的操作失误
自身信息泄露
其他
9.性别：
男
女
10.个人月收入：
小于3001元
3001~5000
5001~10000元
10001~15000元
15001~20000元
20001元以上
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