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购物体验调查：为了更好的服务体验
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1.您平时更倾向于在线购物还是实体店购物？
在线购物
实体店购物
2.最近一次购物，主要购买了哪种商品类型？
服装配饰
家居用品
食品饮料
数码电器
其他
3.您最看重购物时的哪些因素？（可多选）
商品价格
商品质量
客户服务
购物环境
品牌知名度
促销活动
5.您在购物前会进行哪些信息收集途径？（可多选）
搜索引擎查询
朋友推荐
社交媒体
品牌官方网站
实体店购物体验
7.您对于闪送等快速配送服务是否有需求？
非常需要
需要
一般
不需要
8.您觉得优惠券和折扣促销对您的购物影响大吗？
很大
较大
一般
较小
不大
9.您是否愿意为更好的购物体验支付额外费用？
愿意
不愿意
10.您对于商品退换货规则的满意度如何？
满意
一般
不满意
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