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购物体验反馈与需求调查
购物体验反馈与需求调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次调查！我们希望倾听您的声音，以提升购物体验与服务质量。请您填写以下问题。
1.您最近一次购物中最看重的因素是？
商品质量
价格优惠
服务态度
店内环境
2.您更偏向于线上购物还是线下购物？
线上购物
线下购物
都喜欢
取决于具体需求
3.您对自助结账设备的使用体验满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
4.您认为店内人流密集影响了购物体验吗？
影响
不影响
感觉一般
未感觉
5.您更青睐于何种促销活动？
折扣优惠
满减活动
赠品促销
积分返利
6.您对店员的专业知识是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
7.您认为店内排队结账时间合理吗？
合理
不合理
感觉一般
无所谓
8.您是否愿意为更舒适的店内环境支付额外费用？
愿意
不愿意
视情况而定
无差别
9.您觉得店内的商品陈列是否清晰易找？
很清晰易找
一般
难以找到
无所谓
10.您更倾向于购买个性化定制的商品吗？
喜欢
不喜欢
视产品而定
无所谓
11.您通过什么渠道获取购物信息？
社交媒体
广告宣传
朋友推荐
线下传单
12.您认为售后服务对您的购物体验有何影响？
重要影响
一般影响
无影响
不确定
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