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在线购物体验调查问卷
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1.您每周在线购物的频率是？
每天
每周几次
每月几次
偶尔
2.您更偏好在哪种平台进行在线购物？
电脑
手机应用
平板电脑
其他
3.您觉得在线购物的最大优势是什么？
价格便宜
方便快捷
产品丰富
可以随时随地购物
4.在您进行在线购物时，最看重的因素是？
商品质量
售后服务
物流速度
促销优惠
5.您会因为以下哪种情况而放弃一次在线购物？
价格较贵
物流慢
售后服务差
产品信息不详
6.您最近一次在线购物所购买的商品种类是？
服装饰品
数码家电
食品生鲜
图书音像
7.您对在线购物频繁出现的“虚假促销”现象有何看法？
非常反感
不太在意
无所谓
不清楚
8.您是否愿意支付额外费用享受更快的配送服务？
是
否
9.您认为在线购物平台在哪些方面有待改进？
产品质量保障
售后服务体验
物流配送速度
宣传和促销手段
10.您在进行在线购物时更注重的是品牌还是价格？
品牌
价格
品质
服务
11.您会选择哪种支付方式进行在线购物？
支付宝
微信支付
信用卡
银行卡转账
