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快递送达体验调查
快递送达体验调查,调研工厂为您推荐生活服务行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢参与本次快递送达体验调查！您的宝贵意见将帮助我们改进服务质量和效率。
1.您通常选择哪种快递服务？
顺丰
韵达
圆通
其他
2.您最看重快递服务中的哪一点？
送达速度
包裹安全
服务态度
价格合理性
3.在最近一次收到快递时，您对送达速度满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
4.您认为包裹安全性如何？
非常安全
安全
一般
不安全
5.您对快递员的服务态度满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
6.您更倾向于哪种投递方式？
自提
定时送达
电子密码箱
其他
7.您认为快递服务现状中存在的最大问题是什么？
延误送达
包裹破损
服务态度
价格过高
9.您认为快递公司应该增加哪方面的改进？
送达速度
客户服务
包裹保障
价格优惠
10.您是否愿意为更快的配送服务额外付费？
是
否
11.快递服务中哪项对您影响最大？
时间敏感性
安全保障
服务品质
价格因素
12.您通常选择哪种寄递包裹的方式？
电子商务
生活用品
文件资料
其他
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