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跨境电商物流挑战与机遇调研
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1.您是否从事过跨境电商相关工作？
是
否
2.您认为跨境电商对传统物流模式带来了什么样的影响？
提升效率
扩大市场
增加成本
其他
3.您认为当前物流行业在处理跨境电商订单时最需要改进的是？
配送速度
跟踪服务
退货处理
客户反馈
其他
4.您对跨境电商物流中的最后一公里配送有何看法？
挑战重重
有待优化
发展空间大
未了解
5.您认为跨境电商物流行业在人才培养方面存在何种不足？
技术短板
语言沟通
行业经验
创新意识
其他
6.您认为当前跨境电商物流中存在的主要安全隐患是什么？
信息泄露
货物破损
交易风险
恶意投诉
其他
7.您对跨境电商与物流企业合作模式有何看法？
紧密合作
需进一步完善
互利共赢
有待改进
8.您认为新冠疫情对跨境电商物流行业产生了怎样的影响？
提升物流需求
延迟物流时间
加剧行业竞争
其他
9.您觉得跨境电商物流行业的未来发展方向是？
智能化
绿色可持续
全球化
服务升级
其他
10.您是否愿意为跨境电商物流提升服务质量多支付少许费用？
愿意
不愿意
11.您目前对跨境电商物流行业的整体满意度如何？
非常满意
比较满意
一般般
不满意
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