调研百科

关于消费者调查，这些年最流行的一个观点就是：“消费者调查没有用，因为消费者根本不会告诉你他想要什么。”这句话缺乏最基本的逻辑，这就相当于是说：“战场调查没有用，因为敌人不会告诉你他真实的作战意图是什么。”   说这句话的人，完全是在用“调查没有用”，来掩盖自己诊断能力的缺失。实际上，大部分时候，并不是调查本身没有用，而是大部分人使用了错误的方法。既…

所谓抽样，就是从我们需要研究的所有目标群体中，按照某种原则，挑选出一定量的样本，用他们的研究结果，代表目标群体整体结果。 抽样的目的是通过对一部分被选择的样本来推断总体，要求我们抽取的样本具有能够代表总体质量特征的性质，也就是抽样的代表性。     为此，我们就要采用合适、合理的，能够使样本更具有代表性特征的抽样方法来抽取样本。抽样方法从…

我们常提到面向不同的用户群体，产品的设计和运营等方面需要做到差异化和个性化，而对于用户自身体验的研究，因地制宜更是必要。在做To B产品用户研究时，若照搬To C的研究模式，势必产生诸多问题。 To B产品的用户研究到底有什么特点？我们又该如何开展用研工作呢？ 一、To B产品的用研目标 1. 研究对象 B端与C端产品的划分其实是基于用户群体的不同，前者面向…

在互联网产品的生命周期中，用户研究已经成为不可或缺的一环。在大型互联网公司中，可能会配有专门的用户调研部门，但创业公司就没有这么幸福了，产品部门的人大多数情况下只能自己顶上。 在创业经历中，用研方式就是和种子用户一对一的深度访谈，而且这种方式也较适用于从0到1的产品阶段，因为此时的产品可能还没有足够的用户数，用户反馈和数据分析都无从谈起。 原则1：“我是小白…

企业最容易走入的误区是什么？自嗨！对自家的产品总是怎么看都好，“我们的产品和服务质量绝对是很棒的”这句话在给客户做营销咨询的时候最常听到。 自信固然是好的，可如果这个观念深入企业内心，会有什么后果呢？一切的营销思路就会围绕着自己的产品展开而跳不出来，更会忘记对消费者的洞察。 消费者洞察是新品牌的重要内核，也是很多产品创新和运营活动的立足之本。如果在这块出现诸…

在商业分析工作中，需要获取各类数据和信息，比如市场规模，增长率，驱动因素，竞争格局等，今天着重介绍，如何通过访谈、问卷和案头研究获取信息和数据。 一、信息获取的基本方法 总体来说，信息与数据的方法分为两类，一手信息与二手研究。一手信息来源主要是访谈、问卷与自测，一般来说，一手数据最为真实靠谱，但缺点在于成本太高。一个靠谱的专家访谈往往要花掉好几千，能获得的信…

随着人本设计与极致用户体验的理念深入人心，用户研究这个之前不太引人注目的领域现在也开始被越来越多的企业所重视了。 但因很多人对于用户研究的理解非常地简单粗暴，以至于用户研究方法经常被滥用，研究结果也经常被误读。于是乎“用户研究到底有没有用”以及“用户研究到底该如何用”也成了大家讨论比较多的话题。 今天来跟大家谈谈用户研究中的几大误区，一起来探讨用户研究到底该…

数据挖掘旨在从大量的、不完全的、有噪声的、模糊的、随机的数据中, 提取隐含在其中的、人们事先不知道的、但又是潜在有用的信息和知识。还有很多和这一术语相近似的术语，如从数据库中发现知识、数据分析、数据融合以及决策支持等。   基本任务：数据挖掘的任务主要是关联分析、聚类分析、分类、预测、时序模式和偏差分析等。 1. 关联分析 associa…

2021年清明群众祭扫服务满意度调查 【我们承诺】 本调查以不计名的方式进行。涉及到个人信息的内容，我们将遵守《统计法》的相关规定，严格为您保密，敬请放心！您的信息和观点非常重要，请您根据您的实际情况客观地填写本调查问卷。 【问卷填写方式】 请扫描下方二维码或点击阅读原文填写问卷，谢谢！ 戳“阅读原文”进入问卷参与~

对于做观察，有人通过教授绘画技巧来教人如何做观察，但研究员不会画画，要如何让人相信自己更会观察呢？其实绘画中的很多观察技巧确实能带来很多启发，不过研究中的观察跟绘画的观察还是颇有不同，做好参与式观察必须要做好以下几个步骤。 事前：精心准备，但保持空杯心态。 这一点看上去平平无奇，但却是极其重要的第一步。其主要原因有三： 1. 设定预期 无论对场景熟悉还是陌生…