调研百科

如今很多运营人员和产品经理在调研上都是半吊子水平，倘若路径和方式不对，调研就容易走进深坑。常见的调研方式有问卷法、访谈法、焦点小组法等等，这些方式都是做事的技巧，而技巧性的东西是最常见的，也是最容易做的事情，也是最容易走入误区的事情。     一. 调研目标 通常在设定调研目标的时候切忌过于宽泛，也不能过于简单。很多人把产品有没有市场界定为调研目标，这类目标…

GE矩阵：企业決定发展战略的分析工具 GE矩阵法又称通用电气公司法、麦肯锡矩阵、九盒矩阵法、行业吸引力矩阵，是由美国通用电气公司与20世纪70年代所创立的投资组合分析方法。   通过对企业在市场上的竞争实力和行业的市场吸引力两个维度评估现有业务，每个维度分为三层，共九个方格。 其中不同颜色区域所采取的战略不同。   浅蓝区域：采取增长/发展战略，企业优先分配…

很多人把用户调研想的过于简单了，所以经常得不到自己想要的调研结果，其实我们在调研的过程中，要注意许多环节的设置： 1. 问题设计   能让用户做选择和判断，就不要让用户书写和长篇大论的回答，一般的调研问题不要超过20个，最好在10个以内。尤其是做一些街头陌生用户调研的时候，许多用户内心是有排斥心理的，让他们低成本的参与才能提高调研的成功率，要注意问题的难易、…

价值链分析方法是企业为一系列的输入、转换与输出的活动序列集合，每个活动都有可能相对于最终产品产生增值行为，从而增强企业的竞争地位。   企业通过信息技术和关键业务流程的优化是实现企业战略的关键，通过在在价值链过程中灵活应用信息技术，发挥信息技术的使能作用、杠杆作用和乘数效应，可以增强企业的竞争能力。   价值活动分为两大类：基本活动和支持性活动，也称作主要价…

有许多市场部或产品部的朋友，在聊天中我们发现，他们的确很少在决策前做用户调研。   不管是活动前的筹划，还是活动之后的复盘，很少有一些决策建议是来自用户的反馈，多数的活动都是产品、运营按照自己的想法设计的。哪怕是一些社群运营的业务，也是活动做完、产品上线之后，收集了社群里面的一些零星反馈。当然，也有一些活动做完之后，被群内的用户一阵吐槽参与度很低。   我们…

在现实的实践中，我们可以把STP理论精简的理解为：   1. 洞察和了解消费者的需求 2. 选择营销的目标对象 3. 确定产品的价值组合 STP 理论是指企业在一定的市场细分的基础上，确定自己的目标市场，最后把产品或服务定位在目标市场中的确定位置上。具体而言，市场细分是指根据顾客需求上的差异把某个产品或服务的市场划分为一系列细分市场的过程。   目标市场是指…

什么是用户需求调研报告？当产品满足用户在某一场景下的特定需求时，产品才是具有价值的。所以，需求无疑是产品设计之初的核心概念，而用户又是需求之源，因此，深刻的理解用户，理解需求是做好一个产品经理的前提和重点。 用户需求调研报告是一个直观反映用户需求的直观报告，意味着用户需求的真正落地。可以说，撰写最真实最科学的用户需求调研报告，是每个优秀的产品经理必备的核心技…

企业经营者在考虑公司市场营销工作的思路和安排时，一个简洁易懂好用的市场营销策略模型，帮助他们抓住市场营销内容版块的基本要点，明了公司产品所在市场的营销特点，能够系统性地分析公司市场营销工作如何展开。 企业的市场营销策略要以顾客需要为出发点，根据经验推测顾客需求量及购买力等信息，有计划地组织各项经营活动，通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略…

传统的市场调研要么罗列出一大堆数据而不加以分析，要么直接去问用户，你喜欢什么？你对我们的产品有什么好的建议？ 其实只要多看几部侦探片，或是侦探小说，掌握真实的破案高手分析案件的方法，我们就会知道很多之前做过的市场调研是多么浪费时间和不靠谱。   一. 根据用户动机分析  一个破案高手到达案发现场，当完成现场的证据搜集后，最重要的事不是把自己关在办公室里对数据…

当今社会，伴随着服务产业迅猛发展，服务业更是与我们的日常生活息息相关。与此同时，我们也投入更多资源去优化改善服务，提升服务行业服务质量。 偶尔我们会接到企业关于提升员工服务意识和服务技巧的培训需求，而在需求访谈调研时，发现仅仅只是对员工层面进行培训，远远不能达到企业期望的效果，从根本解决企业服务质量问题。 客户满意度低、体验感差其实是一个综合性问题，要甄别诊…