调研百科

有很多厂粉来私信说，我们介绍了许多关于问卷的基本设计，问题介绍，发布渠道等等，但以及在发布后得不到很好的反馈，收集数据依旧是个问题，那我们今天就来从源头讲讲，调查问卷如何设计才能更好地收集到用户需求。 1、  问题的篇幅不易过长 被调查者通常不愿花太长时间来完成问卷，如果问卷篇幅过长被访者大几率不会配合，所以对于非专业型调研活动中的调查问…

用户体验不只是随便说说，每个要点都十分重要，对于产品和服务来讲，只有用户满意了才能更好发展。对于产品人来讲，最重要的就是给予产品高质量的用户友好度和UX体验。说到UX大家想的都是用户画像、可用性测试、交互原型和信息架构，但其实用户体验到底是什么呢？ UX产品体验设计策略牢记四条准则：商业策略、价值创新、可靠的用户调研、杀手级用户体验设计。 产品失败的主要原因…

在进行顾客满意度研究和测评的过程中，经常会有企业的代表质疑：“你们的测评肯定不准，我们产品的市场占有率第一，但是在行业测评中，满意度得分排名却在第四位！” 一、满意度高低和市场份额高低的关系1. 消费者的差异需求与市场定位 正因存在消费者需求差异的问题，不同企业在同款产品上才有不同的定位，这就构成了一个多样化的产品世界。 2. 行业的竞争分析通常分为战略和战…

市场调研工作需要收集市场规模数据、竞品消息、消费者研究等，在相关数据支持的基础上提出市场决策建议，这对企业而言，与专业的信息咨询公司合作，针对市场和行业进行调研，以此来解决企业一系列问题。 1. 市场调研对于企业来说有什么意义 企业通常对自家产品和服务了解得不够全面，而百度和谷歌的信息渠道往往不会提供针对性和有效的市场信息。 对于预拓展的新业务和产品的企业来…

品牌是什么？很多人给出过大量不同版本的答案，这说明业界对于品牌这个问题基本都没有终极共识。首先品牌是一个区别于其他产品的标识，但品牌代表高质量和高溢价吗？未必，这仅仅是品牌运营者的愿望而已。 品牌想要找到它存在的理由，就要回归最本质的部分，想清楚市场为什么需要它，自己从何而来，在市场上准备做什么影响。 别相信品牌价值测算，脱离了商业模式，品牌就是个符号。不要…

针对同样一个项目，有的公司告诉你用定量的方法，也有的说要用定性的，还有公司建议两种结合，这时你就要与调研公司反复讨论，为什么要用这些方法，不同的方法在回答什么问题，一定要用这样的方法吗？ 或者再进一步提问，为什么要用小组座谈会或街头访问或入户访问，要推导总体的数据可以用街头随访的方式吗，小组座谈会适合讨论敏感问题吗。多问几个为什么，看对方给到的回答解释是否合…

用户研究领域有着相当广泛的研究方法，说不清是好还是坏，从那些已经广泛验证的可用性实验室研究，到合意性研究就能感受得到。 不能在所有项目中应用所有方法，但大部分的设计团队都受益于多种研究方法结合的洞察力，明白什么时候该用什么方法。为了更好地理解何时该用什么研究方法，我们把各种研究方法依据三个维度区分：态度与行为、定性与定量、网站或产品使用背景，每个维度都是一种…

如何提高用户调研的有效性是一直困扰大家的问题，网上有一堆提供调研方法的文章与理论，但是却没有系统地说明如何进行一次完美的用户调研，所以用户调研到底该如何进行呢？ 1. 确定调研对象 我们在调研的时候经常会说”向对的人问对的事”，根据被调研对象的不同，可以将用户分为不同的类型，如高管、经理和技术人员。对高管的访谈通常可获得对系统的宏观期望与建设目标，…

如何测评顾客对你的产品的接受度呢？将收集到的情况转化为数据，为销售周期提供参考，创造更好的顾客体验流程，让顾客更加满意。如果留不住顾客，他们就不会持续购买，更不会有传播的影响力，把产品推荐给别人，这样就会影响店铺销售。 现在案例研究、成功案例、在线评论、参考文献、推荐、视频推荐、客户开发内容等资产都应该算是收入，所以做顾客调研，了解其满意度有利于增加跨境网站…

众多科研人员经过刻苦钻研创建了大量的研究量表,为我们做实地研究提供了大量宝贵的资源。许多学者在从事问卷调查之前,第一想到的是如何利用现有量表,如果能够沿用前人留下的财富,对于学术生涯是有很大帮助的。首先,现有量表一般都具有较高的信度和效度,这些量表已经被不同的研究人员在不同的研究环境下反复使用过,证实了这些变量的稳定性和准确性,信度和效度是量表成熟的标志,而…