调研百科

半结构式访谈是质性研究中最为常用的数据收集方法，质性研究统一报告标准32项清单中第17条是关于访谈提纲的内容：访谈中所用到的问题、提示和提纲等是否由文章作者提供？是否经过预访谈检验？ 开展半结构式访谈需要遵循固定的套路，也就是被学术圈所接受的研究方法开展过程，无论是科研设计，开展或者写作过程都充满了套路。今天我们要聊的就是制订半结构访谈提纲的套路。 半结构式…

随着新冠疫苗接种人群的逐步扩大，社会生活也在全面放开，娱乐、餐饮消费均实现快速增长，市场发展迎来全面复苏。2021年春季，我国的移动互联网有何发展态势？ 2021年Q1主要市场经济表现 用户市场整体趋稳下， 社会发展依然在不断激发市场动能。移动网民整体规模趋稳，随着时间呈现阶段性波动变化，同时从2020年9月开始依然有小幅增长态势。 根据数据显示，中国移动互…

在消费者行为研究中，使用习惯和态度的研究是其核心问题，我们简称 U&A 。目前，消费者使用习惯和态度研究是一种相对比较成熟和常用的市场研究模型，被广泛应用于家电、食品/饮料、化妆品/ 洗涤品、日用品等快速消费品和耐用消费品的消费者研究中。 1. U&A研究的应用 通过U&A模型，企业可以准确地测量出产品的市场状况、消费者状况、竞争对手…

线上消费对于线下消费的冲击或已见顶，这为购百行业带来了二次增长的新契机。然而中国购百行业处在严重“过量”的时代，尤其在疫情的作用下，行业竞争更加激烈，购百企业不做数字化难以破局。 历经多年探索与发展，目前购百行业数字化转型进入营销数字化阶段，“经营客流、赋能商户”成为此阶段数字化转型的基本思路。基于桌面研究、专家访谈及实地调研，我们对购百行业数字化转型的具体…

在快速开发验证和迭代的开发时代，用户研究看上去被大家重视，但实质上却沦为了产品开发流程中的附属。许多企业中的用户研究团队都成了“你问我答”的部门，根本无力抗拒被扔过来简单粗暴的用研需求，于是，产品和设计部门总是在抱怨用户研究不能提供答案，或是沉醉在“用户完全认同开发方向”的幻象中。 所有行业都一样，想要进行成功的用户研究就必须拥有总体设计规划。善于用研的人，…

中国市场正在日益细分化，细分的市场孕育出了各种各样的客户需求，研究公司却未能及时改变定位集中的状况。客户对于市场研究公司的报告价值需求分为五个递进的层次： 第一层次是事实，即真实数据的提供； 第二层次是基本分析，也就是基于真实数据为客户罗列事实、进行基本的数据描述；第三层次是结论和发现，需要在事实罗列的基础上告诉客户，我们在调查中能够得到什么结论和发现； 第…

前些年，索尼公司开发了一款新的音箱，公司的市场部邀请一部分客户去做访谈。当大家谈到对音箱颜色的偏好时纷纷表示，自己喜欢青春靓丽点的颜色，如：蓝色、绿色、黄色等等，这样的说法也得到了在座的各位客户的认同。会后，索尼市场部的同事宣布赠送每人一个音箱作为答谢，有各种颜色，大家可以自行挑选，最后的最后，大部分人都带走了黑色的音箱。 这是一个开口称产品，闭口谈用户的时…

咖啡渗入日常生活，已成为一二线城市居民的“刚需” 在具有咖啡消费行为的人中，超六成消费者每周会饮用3杯及以上咖啡。中国一二线城市的消费者咖啡消费量较高， 人均咖啡消费量已与成熟咖啡市场相当。 中国咖啡市场经历了“重产品”，到“重体验”，再到“产品品质化+体验品质化”的演变。中国线上咖啡市场快速发展，消费增速近六成。咖啡消费全面升级，其中咖啡购买人数增加约五成…

如果你想要一个精准的目标群体，从而对产品的需求进行分析和设计，但却在没有准确的数据调查和用户调研，那么你所设想的目标群体，永远都只是理想化的用户，不是真正用户所表现出的特质。 在产品的目标群体筛选中，用户的调研并不是那么简单，而是十分有技巧性的，用户表现出来的特质或需求都不一定是真实所想，可能带有欺骗性。 我们在了解用户的时候要时刻注意两点： 1. 用户眼睛…

社区团购是新零售创新模式，经过疫情考验，盈利性得到验证，再度受到资本追捧。作为社交电商和新零售模式的交叉产物，社区团购以1-3公里社区为商业半径，在即时零售领域为消费者带来了新鲜的消费体验，尤其是在疫情期间，无接触配送进一步促进了“预售+自提”的拼团模式的发展。 根据监测显示，社区团购类小程序在疫情过后活跃度保持相对稳定，在2020Q2购物类小程序TOP10…