调研百科

百科 | 从福尔摩斯身上学习如何做好用户研究

用户研究和好的侦探工作之间惊人相似,毕竟两个学科都会涉及调查,也都会去寻找一系列的证据,目的都是找到解决问题的方法,但更深一层来说,其所需要的知识、 技能、经验、方法和技巧上皆有许多共同点。 既然用户研究与侦探密切相关,那么我们今天来聊一聊,能从福尔摩斯的侦探故事中学习到什么可以用于用户体验研究的方法呢? 首先,我们要知道以下五个步骤: 1. 了解要解决的问…

百科 | 如何运用“情绪板”解决用户研究?

设计师可能会花很长时间产出了精致的高品质设计,得到的却是客户的一句“这不是我想要的!”一般来说,在没有实物前,人们并不清楚自己要的是什么,但是在看到成品后,他们可以轻易地判断是否符合自己的喜好或期望。所以,在为错误的设计方向投入过多前,了解用户对风格的期望和需求,从而确定整个网站或产品的视觉风格是有必要的。  情绪板是一种启发和探索性的方法,可以对图像风格、…

大学生活竟然是这样的?你准备好了吗

还有4天就要迎来2021年的高考,度过这几日紧张备战后大家就要奔赴战场,之后各位考生们将走进大学校园,那座存在于别人描述中的象牙塔,拥有着心向往之的美好“滤镜”的地方 今天,在你们尚未进入大学校园之前,厂长决定顶锅盖“打假”,带你们看看真实的大学校园,一起用正确的心态来认识和对待即将到来的大学生活。 和9年义务教育+3年高中生涯的学习相比,大学的确稍微轻松些…

百科 | 针对企业产品调研,如何创建定性用户画像?

在产品研发时,明确目标用户十分重要,因为不同类型的用户通常都会有不同的,甚至相冲突的需求,我们不可能做出一个满足所有用户的产品。 我们通过调研去了解用户,根据他们的目标、行为和观点的差异,将他们区分为不同的类型,然后每种类型中抽取出典型特征,赋予名字、照片、人口统计学要素和场景等描述,就形成了一个用户画像。需要注意的是,不能为超过3个以上的用户画像设计产品,…

后疫情时代,90后在养生道路上一去不复返…

后疫情时代,人们在“好好对自己”这件事上越来越走心。 阿里健康发布一组数据报告显示,支付宝医疗健康类服务交易量增长了16倍,其中,90后、95后成为最大消费群体,占据支付宝医疗健康服务用户数40%。 据天猫发布的《疫情后中国人生活的8个改变》报告,健身、营养保健、防疫、文教、知识付费、消毒杀菌等多个品类的产品销售增长异常迅速,其中,营养滋补品同比增长了144…

百科 | 问卷调研都可以应用于哪些情况(上)

问卷调查法特别适用于调查用户对产品的使用目的、使用行为习惯、态度和观点、人口学信息,但不适合探索用户新的和模糊的需求。 一、问卷素材的来源和依据 1. 根据已有的理论、报告及行业资讯整理出的二手资料 2. 自己的使用体验、竞品分析 把自己培养成产品的深度用户,坚持使用竞争产品,有助于形成对产品的直觉和感性认识。而竞品分析能帮助自己对产品有更充分的理解,让我们…

百科 | 问卷调研都可以应用于哪些情况(下)

我们继百科 | 问卷调研都可以应用于哪些情况(上)继续展开分享: 5. 避免反应心向:回答问卷的人具有一种比较固定的作答倾向 有时可能是有意识地讨好出题者,想给别人留下好印象,也可能是无意识的,如习惯回答“是”或“同意”,还有一类是社会赞许性,需要避免社会文化规范里不赞同或负面的评价,回避、防卫敏感隐私问题或社会禁忌话题。 在线下和面对面,以及有奖品的答题环…

百科 | 在可用性测试中,如何去评估测试的场景或流程呢?

可用性测试算是用研的一个入门级技能,之前做过的可用性测试总会有个缺陷,就是没有建立一个严谨、科学的任务评估模型。在可用性测试中如何去评估测试的场景或流程呢?应该包含哪些维度?每个维度要如何测量?怎样在不同的任务间做横向对比? ISO9241 中对 ” 可用性 ” 的定义是:特定用户在特定的使用场景中,为了达到特定目标而使用某产品时,所感受到的有效性、效率和满…

调研丨女性婚恋观在线调研,参与可有机会获得红包奖励

调研内容 【女性婚恋观在线调研】   你又是如何衡量个人成长与爱情重要性的呢? 决定晚婚或不婚的你如何看待爱情? 激情还是现实,面对爱情你为何有着不同的选择? 自认为幸福的你又拥有着怎样的婚姻恋爱观? 壹心理联合调研工厂正对“女性婚恋观”进行研究,以便深入了解不同年龄、情感状态的女性对爱情和婚姻的态度,了解她们在不同状态下的情感需求。 扫描下方二维…

百科 | 在可用性测试中,如何去评估测试的场景或流程呢?

高效的数据分析方法不是马上就能学会的,但是可以通过快速学习掌握基本的要领。简单介绍几个分析数据的方法和习惯: 1.重视分析的简单性 产品数据分析的重点不是分析,但你还是需要分析,只是它的故事和基于数据的推荐真的很重要。 复杂的分析造成的混乱将导致获得完全相反的结果,如果你的分析是不清晰的,工程师就不能快速通过你的分析获得知识,那么你的分析就会失去价值。 关于…

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