调研百科

经常会有人把“设计研究”与“市场研究”两者搞混，设计研究和市场研究是在设计与市场两个方向的应用，从研究的基本属性上来说，二者并没有本质分别，都是对消费者和用户的研究，都需要研究人的行为、态度、生活方式、价值取向、品牌偏好等内容。 它们都会用到定性和定量的研究方法，也都在积极探索并引入新的研究手段，比如人类学研究和在线研究，也都在关注着大数据的发展，并受到其影…

提到大学生群体我们很自然地会想到一些词：“工科男”、“文艺青年”、“北上广”等等，学生的属性不同，自然消费行为也不一。  从消费能力和消费档次方面来看，大学生群体网购具有很强的地域性，北京和上海的高校的消费能力一般要高于中西部地区的高校。 从消费商品结构来看，大学生群体的消费开支分别在移动充值、鞋服、手机等这些既是生活基本需求又具有年轻化属性的方面。一些特殊…

随着网络电子商务的发展，由淘宝发起的“双十一”促销活动受到越来越多消费者的追捧，逐渐成为了全国性的网购狂欢盛宴。 2009 年，淘宝创造性的利用光棍节进行产品推广，时隔多年，“双十一”已经发展成为全国性的网购狂欢盛宴。而今，不少商家都利用“双十一”的契机，猛打价格牌，利用各种促销手段来吸引消费者。 在这个网购大军中，大学本科生是中国网购市场不折不扣的主力军，…

无论是找准细分市场，还是渠道整合优化，或者客户分级管理，做到这些都需要营销人员能够实现“数据驱动”营销，快速获取数据，据此制定营销计划，迅速行动，依据执行数据不断进行调整优化。 1. 闭环营销 你是否会因为害怕错过一个机会，匆匆忙忙投资一个新的社交渠道？看到效果之前已经投入了大量的试错成本？如今，社交媒体、电子邮件、客户关系管理系统，我们有太多的营销渠道，却…

对于大学生来说，最方便可靠的调研方法就是问卷调研法 。比起实地调研、面谈法、电话调查等方法，问卷调研法相对简单，只需要确定好研究目的、研究人群，根据需要设计好问卷，再派发给指定人群，就可以快速获得需要的数据。 但传统的问卷调研法往往效率不高，被试研究者之间信息不透明或无法保证最终收集的数据质量。   一. 调研主题 第一次参加调研绝对要提前确定好大致的研究方…

浏览互联网运营的招聘信息，感受到了运营岗位的细分化和体系化，对用户运营的需求也呈现出了趋同性，于是给它做个定义全解，希望对用户运营工作好奇，或刚进这个行业的毕业生一些帮助。   一. 大厂们对用户运营岗位的需求描述   从腾讯、京东、网易、字节的招聘官网里挖出26个用户运营的职位需求出来，再从 工具应用、目标、能力这三个方向得出其共性需求。 1. 工具内容 …

五. 活动   1. 对用户运营而言，活动就是用来了解用户的工具。   不管活动成功与否，只要用户通过活动和产品实现了互动，我们就能进一步了解用户，所以不管活动是否由用户运营举办执行，用户运营都可以关注。   2. 在分层的完整流程中，活动可以作为验证猜想的最后一个环节。 六. 用户激励体系     用户激励体系其实就是用产品周边价值引导用户行为，…

如今的品牌可以接触到源源不断的数据，但数据丰富并不意味着有洞察力。洞察是一种关于客户普遍性的真相，揭示了认知和行为的独特之处，进行足够深入的挖掘和研究，有助于为正确的受众创造正确的信息。 把洞察整合到营销策略的每个阶段，可以获得更有针对性的创造力和可靠的投资回报率。     1. 我们对今天的消费者了解多少   超过 70% 的消费者每月在网上购买产品；互联…

在国际出版业持续低迷下，中国图书零售市场规模逆势增长，其各细分门类则呈现出不同的发展面貌和趋势。零售市场的表现，也突出反映了当下国人的阅读发展现状。同时，版权输出和引进、出版业拥抱“互联网+”的成效究竟如何，也在零售市场得到体现。 2020年中国图书零售规模970.8亿元，首次负增长，同比下降5.08%，其中线上零售达到767.2亿元，图书零售的线上化率接近…

有很多数据，我们很容易搞不清楚它们在追求真理的过程中所处的位置，虽然一切都是从数据开始的，但正是通过一个更细致、更有针对性、更协调、更专注的过程，这种洞察力才得以显现。 1. 从数据开始 开始使用数据，要先选择适合自己的数据源。需要考虑的问题： 需要什么样的数据？回答什么问题？是第一方数据还是第三方数据？是定性研究还是定量研究？数据有多新？数据有多精确？如何…