调研百科
经常会有人把“设计研究”与“市场研究”两者搞混,设计研究和市场研究是在设计与市场两个方向的应用,从研究的基本属性上来说,二者并没有本质分别,都是对消费者和用户的研究,都需要研究人的行为、态度、生活方式、价值取向、品牌偏好等内容。 它们都会用到定性和定量的研究方法,也都在积极探索并引入新的研究手段,比如人类学研究和在线研究,也都在关注着大数据的发展,并受到其影…
提到大学生群体我们很自然地会想到一些词:“工科男”、“文艺青年”、“北上广”等等,学生的属性不同,自然消费行为也不一。 从消费能力和消费档次方面来看,大学生群体网购具有很强的地域性,北京和上海的高校的消费能力一般要高于中西部地区的高校。 从消费商品结构来看,大学生群体的消费开支分别在移动充值、鞋服、手机等这些既是生活基本需求又具有年轻化属性的方面。一些特殊…
随着网络电子商务的发展,由淘宝发起的“双十一”促销活动受到越来越多消费者的追捧,逐渐成为了全国性的网购狂欢盛宴。 2009 年,淘宝创造性的利用光棍节进行产品推广,时隔多年,“双十一”已经发展成为全国性的网购狂欢盛宴。而今,不少商家都利用“双十一”的契机,猛打价格牌,利用各种促销手段来吸引消费者。 在这个网购大军中,大学本科生是中国网购市场不折不扣的主力军,…
无论是找准细分市场,还是渠道整合优化,或者客户分级管理,做到这些都需要营销人员能够实现“数据驱动”营销,快速获取数据,据此制定营销计划,迅速行动,依据执行数据不断进行调整优化。 1. 闭环营销 你是否会因为害怕错过一个机会,匆匆忙忙投资一个新的社交渠道?看到效果之前已经投入了大量的试错成本?如今,社交媒体、电子邮件、客户关系管理系统,我们有太多的营销渠道,却…
对于大学生来说,最方便可靠的调研方法就是问卷调研法 。比起实地调研、面谈法、电话调查等方法,问卷调研法相对简单,只需要确定好研究目的、研究人群,根据需要设计好问卷,再派发给指定人群,就可以快速获得需要的数据。 但传统的问卷调研法往往效率不高,被试研究者之间信息不透明或无法保证最终收集的数据质量。 一. 调研主题 第一次参加调研绝对要提前确定好大致的研究方…
浏览互联网运营的招聘信息,感受到了运营岗位的细分化和体系化,对用户运营的需求也呈现出了趋同性,于是给它做个定义全解,希望对用户运营工作好奇,或刚进这个行业的毕业生一些帮助。 一. 大厂们对用户运营岗位的需求描述 从腾讯、京东、网易、字节的招聘官网里挖出26个用户运营的职位需求出来,再从 工具应用、目标、能力这三个方向得出其共性需求。 1. 工具内容 …
五. 活动 1. 对用户运营而言,活动就是用来了解用户的工具。 不管活动成功与否,只要用户通过活动和产品实现了互动,我们就能进一步了解用户,所以不管活动是否由用户运营举办执行,用户运营都可以关注。 2. 在分层的完整流程中,活动可以作为验证猜想的最后一个环节。 六. 用户激励体系 用户激励体系其实就是用产品周边价值引导用户行为,…
如今的品牌可以接触到源源不断的数据,但数据丰富并不意味着有洞察力。洞察是一种关于客户普遍性的真相,揭示了认知和行为的独特之处,进行足够深入的挖掘和研究,有助于为正确的受众创造正确的信息。 把洞察整合到营销策略的每个阶段,可以获得更有针对性的创造力和可靠的投资回报率。 1. 我们对今天的消费者了解多少 超过 70% 的消费者每月在网上购买产品;互联…
在国际出版业持续低迷下,中国图书零售市场规模逆势增长,其各细分门类则呈现出不同的发展面貌和趋势。零售市场的表现,也突出反映了当下国人的阅读发展现状。同时,版权输出和引进、出版业拥抱“互联网+”的成效究竟如何,也在零售市场得到体现。 2020年中国图书零售规模970.8亿元,首次负增长,同比下降5.08%,其中线上零售达到767.2亿元,图书零售的线上化率接近…
有很多数据,我们很容易搞不清楚它们在追求真理的过程中所处的位置,虽然一切都是从数据开始的,但正是通过一个更细致、更有针对性、更协调、更专注的过程,这种洞察力才得以显现。 1. 从数据开始 开始使用数据,要先选择适合自己的数据源。需要考虑的问题: 需要什么样的数据?回答什么问题?是第一方数据还是第三方数据?是定性研究还是定量研究?数据有多新?数据有多精确?如何…
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